口碑传播。
没错，这是一次口碑塑造的机会。
祥瑞做的是互联网零售咖啡，受众为咖啡市场的下沉圈子，因此认同感很重要。
前期不露富，主打亲民接地气，顾客觉得你脚踏实地。
后期小露富，展示成功硕果，顾客认为这是你应得的。
“杨曙，我想可以帮你挂挡。”
“别整。”
“可我是副驾驶。”
“你是变形金刚也不行。”
大黄蜂被挂挡都翻车，别说未开智的麻瓜奥迪了。
不久后抵达警局，杨曙二人刚进门，还没见常茂之的影子，就被群众包围了。
“杨同学对不起啊，小天他犯糊涂了。”
“我们会赔钱的，肯定让你满意……能不能原谅他啊，他还小，大学都没毕业。”
“我是他妹妹……”
亲友团纷纷求情，态度相当卑微。
当得知咖啡店老板是大一学生，他们就意识到对方背景很硬，绝非平民能招惹。
大一就开店，家中没实力可能吗？
反观己方……靠贫困生补助和助学贷款才上得起大学。
因此，只能祈求对方原谅了。
杨曙应付不迭时，常茂之总算来维持秩序，他问道：
“电话里说过情况了，怎么样，愿意谅解吗？”
他知道杨曙愿意签，但话要说给周天佑的家属听。
“嗯，可以签。”
一大家子又围上来嗷嗷感谢，仿佛要把杨曙供起来。
之后走赔偿流程，先协定，后付款。
杨曙收入万元赔偿款，签下谅解书，然后提议道：
“关于寝咖啡月费退款的事情，交给我办吧，反正假都请了，上午没啥事。”
周天佑收月费的渠道很多，有转账、花呗、现金，甚至还有分期付款的。
因此统一退款比较复杂，需要有人进行组织。
那必须是我曙了。
看似无偿志愿，实则对祥瑞大大滴有好处。
杨曙和常茂之、周天佑家属商量退款细则，白木棉乖乖坐在椅子上看，小手伸进草莓熊挎包