阅文小说网 > 其他类型 > 我只想送快递,你非让我入编?陈晨卫筱 > 第453章 你把客户放心上,客户把你高高举起(5/7)
啊这是!

    “宋杰,你是怎么理解我的指示的?”

    宋杰嘴角上扬,一副深藏功与名的样子。

    “讲真,之前我真的不理解您这波操作。”

    “我迫于您的威望,只能照做。”

    “但现在执行下来,我算是彻底明白了。”

    “你把客户放心上,客户把你高高举起!”

    我他喵是这个意思吗?

    卫筱服了个屁的。

    我只是让你搜集一些问题劝退客户啊我的老哥!

    宋杰佩服的不行:“现在我举双手赞成您这个决定。”

    “我们付出的仅仅是一些售后专员的工资成本而已。”

    “但真心对待客户,不但让我们的口碑有了,还会体现在销量上,转化为实打实的业绩。”

    “为此!”

    “我准备扩大售后部门,引入更加严格的考核机制!”

    “要求售后专员必须在半小时内解决问题!”

    “不论是什么问题,只要是车主遇到问题,我们一定帮他解决!”

    卫筱眼前一黑,心里咯噔一下。

    人才。

    你简直就是一顶一的人才。

    我无力反驳。

    “我现在只想问一句,这一百多个问题里,难道没有车辆故障码?”

    “有一个吧,客户的空调温度不够,我们检测后发现是因为工人疏忽导致滤芯堵塞,我们已经给客户免费换车了。”

    “就一个?”

    “嗯呐。”宋杰拱手抱拳,遥拜陈晨。“不得不说,人家晨盾的品控真牛!”

    “……”

    卫筱无语凝噎,久久不能平复心情。

    千算万算,没算到这点。

    原本卫筱觉得不搞宣传,任由客户发现问题,然后扩大问题,便可以变相的控制销量。

    妹想到!

    风盾汽车根本没有问题。

    可自己偏偏成立了一个庞大的售后部门,以近乎变态的考核制度要求他们上报车辆问题。

    他们可不就小题大做,拿充电这些事儿做文章了吗?

    车辆问题一点都没有,倒是给风盾造就了