商业活动
- 社区活动：
- 参与社区活动，例如，社区运动会、文化节等，展示公司服务和项目案例。
- 例如，赞助社区自行车比赛，提供自行车道和滑板道建设服务。
- 商业活动：
- 参与商业活动，例如，房地产展览会、商业论坛等，寻找潜在客户。
- 例如，参加房地产展览会，展示运动场地建设案例，与开发商建立联系。
33 客户推荐和口碑营销
- 客户推荐：
- 鼓励现有客户推荐新客户，提供推荐奖励，例如，折扣、优惠券等。
- 例如，提供推荐奖励计划，客户推荐新客户可以获得折扣。
- 口碑营销：
- 提供优质的服务和产品，赢得客户的好评和口碑。
- 例如，提供高质量的施工服务，及时解决客户问题，赢得客户的信任和推荐。
4 客户关系管理（cr）
41 建立客户档案
- 客户信息：
- 建立详细的客户档案，记录客户的基本信息、联系方式、项目需求、服务记录等。
- 客户分类：
- 根据客户类型和需求，对客户进行分类管理，例如，政府客户、商业客户、个人客户等。
42 定期沟通
- 客户拜访：
- 定期拜访客户，了解客户需求，介绍公司服务和项目案例。
- 电话和邮件：
- 定期与客户保持电话和邮件联系，发送项目案例、公司动态、客户感谢信等。
43 客户反馈
- 满意度调查：
- 定期进行客户满意度调查，收集客户意见和建议。
- 问题处理：
- 及时处理客户的投诉和问题，提供满意的解决方案。
44 会员制度
- 会员优惠：
- 推出会员制度，提供专属优惠和服务，增加客户忠诚度。
- 积分系统：
- 建立积分系统，根据客户的