- 应急预案:
- 制定详细的应急预案,包括应急联系人、应急措施、紧急撤离方案等。
- 保险:
- 购买户外活动保险,涵盖学员和教练的安全保障。
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5 营销与推广
51 品牌建设
- 品牌定位:
- 明确品牌定位,打造独特的品牌形象和品牌故事。
- 视觉识别:
- 设计独特的标志、课程宣传材料、网站等,建立统一的视觉识别系统。
52 推广策略
- 线上推广:
- 利用社交媒体、微信公众号、抖音等平台进行宣传。
- 例如,发布课程介绍、学员反馈、教练介绍等。
- 线下推广:
- 参加户外运动展会、社区活动、公司团队建设活动等。
- 例如,举办户外生存体验活动,吸引潜在客户。
- 合作推广:
- 与户外运动俱乐部、学校、企业等建立合作关系,进行联合推广。
53 客户关系管理
- 客户档案:
- 建立客户档案,记录客户的基本信息、课程需求、服务记录等。
- 会员制度:
- 推出会员制度,提供专属优惠和服务,增加客户忠诚度。
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6 案例分析与学习
61 案例分析
- 案例1:初级户外生存课程
- 课程内容:
- 课程为期半天,涵盖搭建庇护所、寻找水源和食物、火的使用等基本生存技能。
- 成功经验:
- 课程设计简单易懂,适合初学者。
- 提供详细的课程手册和任务卡,帮助学员掌握技能。
- 教练经验丰富,能够有效指导学员。
- 案例2:高级野外生存挑战
- 课程内容:
- 课程为期两天一夜,涵盖搭建庇护所、野外烹饪、急救知识、导航技巧等高级生存技能。