的业主摁了下行键。
在确认冯文二人已进了电梯，并且业主也摁了下行键后，因为电梯里没信号的缘故，业主便挂了电话，在顶层电梯间，等候冯文二人的到来。
这种办法，这个业主经常使用，毕竟，房子已装修好，入住也近二年了，总不能来个什么人，都要配梯控卡，所以，这个业主，通常就会如此操作。
通常在没事的时候，总是会有意外发生——就在这个业主，看着电梯显示面板上的数字，看到电梯己上升到十五层时，电梯发出了一声异响，楼层数不增反降，从十五降到十四后，电梯显示面板上的数字，变成了“error”字样。
“呃？这是？糟糕！电梯出故障了！”
那个顶层业主，第一时间感觉到了，这是出事了，连忙掏出手机给冯文拨出，但手机里传出来的，却是“该用户不在服务区……”的声音……
“呃……我也是晕了，这电梯里没信号的……”
那个业主拍了拍自己的额头，连忙给物业办公室拨打电话……
在电梯轿厢内的张红梅，现在，已经站不起来了……
就在刚才，乘电梯的张红梅与冯文二人，正看着电梯轿厢内的数字上升时，突然，在楼层数字刚从十四变成十五时，电梯咯噔了一声，两人瞬间感觉所乘电梯不升反降，没有多长时间，又是咯噔的一声，电梯停下了……
也就是这第二次的停顿，使得原本站立在电梯内的张红梅，一下子坐在了电梯轿厢地面，腰部传来的巨痛，使她眼前一黑……
虽然物业的人，来的时间不算长，大概也就是七八分钟的样子，可电梯内的冯文与张红梅感觉度日如年……
尤其是张红梅，在冯文多次尝试着去将她搀扶起来时，她却发现，她竟然站不起来了……
这一让人惊恐的发现，让张红梅嚎啕大哭了起来……
而到达的物业人员，一边采取相关措施，一边启动了应急电梯，终于，发现了，故障电梯，是卡在了十三层和十四层中间。
因为赶到的物业工作人员，只受过简单的应急培训，并非专业的救援人员，只能一边使用层门开锁钥匙打开电梯所在楼层的层门和轿厢门，一边呼叫负责电梯维保的石森宇和严