意思,你怎么就给成交了?”
问话的是刚才很有自信的那个销售,他刚才用优惠政策试了好几次都没成功,可没想到陈哲就接待了两个客人,就成功了两次。
成功率是100,这太可怕了。
陈哲微笑看着他。
“谁跟你说那个客人没有购买的意思?”
“这还用说吗?他走路走的那么快,都没有停留的意思,可能就是好奇过来看一眼而已。”
陈哲听到他的判断之后摇了摇头。
“不对,你要相信每一个进店的客人都是有购买的需求的,他们不想买的话是不会进来的,你看见他们之后只需要解决他们为何犹豫的原因就行。”
“啊?犹豫的原因?”
那三个人抓了抓脑袋。
“没错,每个人购买一件东西都会犹豫,特别是贵重的东西,他们犹豫的会更多,所以你要问清楚他的需求,他的纠结是什么?解决了这些,自然就可以成交。”
陈哲看他们三个还有些不懂,就耐心的解释了起来。
“你们有没有看到我刚才卖东西的动作?”
“有,您一开始是给他们倒了一杯水。”
“没错,你知道我倒这杯水的原因是什么吗?”
“这……”
“是为了留住他们,每个人的时间都是有限的,留给我们成交的时间就那么一点,所以我们要尽可能的延长跟他交谈的时间,要多获取他的信息,这样你才能更好的分析这个人的需求是什么。”