伤了,住院了几天。等到出院的时候,林丽带着一箱水果过去,给他申请了女儿的住院医疗和意外医疗险的理赔。住院的资料还比较多,林丽在店里拍了半小时,然后刚收拾好,准备离去,这个客户就说到账了。
他很感激林丽,和她说:“之前原来业务员离职后,有个女业务员也来找过我,还很主动,但是要求加保才给提供服务。我很反感。而且这个业务员很强势,多次直接跑到我家。我老婆很讨厌这个女生。于是我才找了原来的业务员 ,问她有没有好的业务员推荐。当时这个业务员推荐了你,说很专业,人又好。就转过来你名下服务了。”这个客户接触几次后,感觉林丽为人踏实可靠,就比较信任她了。
林丽对于客户的信任感觉很有成就感。这几年已经很久没有过这种感觉了。现在的客户太理性,都在那里算来算去,要不就是觉得业务员赚了他们多少钱,总想要业务员返佣,或者不尊重业务员,等到出险了,又各种讨好业务员让帮忙争取理赔最大利益。林丽见过好些客户是这样的嘴脸。
这个客户让林丽重新有种好好干下去的热情,她心里想自己好久没有这么专业地服务客户的机会了,有的客户拒绝见面,有的没有时间,都是虎头蛇尾或者掐头去尾地服务。这个客户,可以让她展示自己的专业能力。
他们的第四次见面就在客户家里,因为当时客户咨询了体检卡和百万住院医疗险。林丽就去给他们讲解了下,当场并没有极力促成。这个客户他之前是买过这种百万住院医疗险的,可能在其他业务员那里,当时咨询了续保操作的问题。林丽很耐心地给他解答了。
随后,他老婆坐下来,他们几个又聊起来。他老婆问起来,林丽简单给他们讲解了百万医疗险的好处,主要结合他们的实际来讲。她老婆很麻利地就下单投保了自己的百万住院医疗险。这林丽是没有想到的。这个医疗险保证续保20年,很吸引客户。
接着客户老婆在那里包饺子,他们很热情要林丽在那里吃饭,还去开火准备煮饺子。林丽婉拒了,说自己还要回公司交资料。她是觉得不太熟的客户,在那里吃东西不太好。
之后高兴知道了这个事情,还说林丽脸皮薄,他觉得吃饭是个很好拉近距离的方式。既然客户邀请在那里吃,就在