忙的样子,只是碍于介绍人的面子,就买点吧。
投保时,林丽在一旁帮她操作,在做到健康告知那项时候,就一个个问题问健康状况,她很敷衍地说他们学校每年都有体检,没有问题的。在林丽提到乳腺结节、乳腺增生这栏时,她就说有点乳腺增生。按照投保的规则,乳腺增生是可以通过审核的。
林丽就往下给她操作,这个保单属于福利性产品,可以通过扣她的医保个人账户余额来完成投保。林丽就帮她操作下来了。
投保后,有几次林丽去他们学校给亲戚送节日礼物,在办公室遇到她,跟她打招呼,她好像很冷漠。不知道是不是认不出来林丽,还是她一直就是这样。林丽有她微信,但是她们很少说话,林丽时不时会给她微信点赞或评论,她反应也比较冷淡。
可能是不想和保险业务员走太近,怕被纠缠吧。林丽也能理解。到了2023年过年前,她突然给林丽打来电话,说她住院了。医生说可能是乳腺癌,问那个保险是否符合理赔标准?这把林丽也吓到了。
林丽安慰了她几句。过了几个月,林丽问她治疗情况怎样,没有回复。之后有天回复了说让找她老公,住院资料都在他那里。林丽顺势问她要她老公的联系方式,就这样加上了。
她老公回复还比较及时,林丽约好了去拿她的住院资料回来办理报销。这个校长的老公是一家电视台的副台长,可能年纪大了,快退休了吧,相对比较闲。
林丽去找他的时候是中午11点半这样,他已经准备去吃饭了。他把老婆的住院资料整理得平平整整,100多页的东西,他整理后放进一个文件袋,资料都很齐全。
林丽带着这些资料,回去帮她报销上传了资料的照片。由于重疾险理赔周期会长一些,大家都在耐心等待。一个月后,林丽接到了公司电话,称要对她和校长进行一个访谈。
访谈林丽的时候,他们部门正好在个酒店开会。访谈的工作人员赶到这里,用了半小时和林丽进行了第一次访谈。林丽很奇怪为什么还有这个流程。工作人员解释说她的这个客户的保单在投保不到两年内出险,公司也是想了解一下情况。
当天下午,工作人员去了校长那里进行了理赔访谈,特别问到她投保时,有没有乳腺增生