考虑的是利润和股东利益,并不是客户的利益。
加上银保监也出台了关于业务员自保件的管控,使得现在的业务员都尽量不出自己的保单了。有需求的才出,虽然还是会有佣金。但是很多销售竞赛方案、考核等都不计入业绩。
有的业务员认为,在过去很长的一段时间里,业务员是公司忠实的客户,业务员的家庭也是有保险需求的。但是公司并没有把业务员当作客户看待,有的时候还是双标的,业务员即使是等级比较高的情况,服务的礼品和服务的标准并不一定和客户的一样。因为公司可能认为你自己就是业务员,不需要像对待客户那样。
诸多原因,加上公司改革,当时在疫情前几年,公司请来了一个国外的职业经理人,大刀阔斧搞改革。业务员发现以前大家的佣金还可以的,疫情后产品佣金大幅下降了。现在要多做保单件数才能获得月收入两万。至少要比以前多做两到三件保单。
当时折腾了几年,区经理和片区总不久就会换人。年过去了,销售队伍只能感觉到越来越少人,但是并不能感觉到改革的效果。但是看到公司对外的宣传和媒体报道,都在说公司的减员增效取得了效果。
有可能过去在内勤队伍里可能真的冗员比较多吧。他们在这几年确实也不容易,只有年轻一点的那些会继续留下来。毕竟他们可能去换个新的工作,竞争力并没有那么强,而且现在也不容易找到好工作。
这个职业经理人在服务了公司五六年后,离开了,在网上的官方公众号的评论区里还挺多人骂这个职业经理人的,都说离职了好。林丽他们作为外勤人员无所谓,因为都是做自己的活,而内勤人员可能更容易感受到那些变革吧。
可是在经济低迷的情况下,能出一个月两件单,都是要很勤快拜访客户才可能有。还有至少60的人出不了单。很多人就离开了这个行业。出去之后,对这个公司评价极差,认为它并不尊重自己的业务员,不珍惜以往老业务员的付出,过河拆桥。
即使现在公司的赔付率和信用评级经过几年的努力提高,信用评级回到了aa级,赔付率在200以上。退保率现在也平稳了。该退保的都退保了。但是公司的风评比疫情前差了很多。网上很多自媒体平台都是抨击公司的内容。