意度可是很关键的呢，要是服务好了，人家下次还会再来，说不定还会推荐给身边的朋友呢，这口碑传播的力量可不容小觑呀。”
杨悦连忙说道：“小美，你说得太对了呀，我也特别重视这一块呢，我打算对员工进行定期的服务培训，让他们能更热情、更专业地服务客户，比如客户咨询的时候要及时回复，不管问题大小，都得耐心解答客户的疑问等等，一定要让客户在咱们这儿有个好的体验呢，这样才能留住客户，树立好的口碑呀。”
祝福小区的苏瑶想了想，也提出了自己的想法：“还有呀，杨悦，咱们可以搞一些会员制度呀，给会员提供一些专属的优惠和福利，这样能增加客户的粘性，让他们更愿意长期和咱们合作呢，像会员生日的时候送个小礼品，或者消费积分可以兑换礼品之类的，让客户感受到咱们对他们的重视呢。”
杨悦听了，眼睛里闪烁着光芒，笑着说：“苏瑶，这个想法不错呀，我之前也有考虑过类似的，咱们可以设置不同等级的会员，根据客户的消费金额来划分，等级越高，享受的优惠和福利就越多，这样既能激励客户消费，又能让他们感受到特别的待遇呢，这对咱们的长期经营肯定有好处呀。”
杨悦的老公在一旁听着大家的讨论，也点头说道：“对呀，这些都是挺好的经营思路呢，不过咱们也要注意成本控制呀，毕竟做生意嘛，得保证有盈利才行呢，在增加服务、丰富产品这些的同时，也要看看怎么合理控制成本呢，不然光有销量，没有利润也不行呀。”
杨悦回应道：“老公，你说得对，成本控制确实很重要，我会和财务那边一起好好核算的，比如在原材料采购上，多找几家供应商对比价格，看看哪家的质量又好价格又实惠，争取拿到更优惠的价格，还有制作工艺上，让员工们一起想想办法，看看能不能在保证质量的前提下，进一步提高效率，降低成本呢，每一个环节都得精打细算呀。”
大家你一言我一语地讨论着店里接下来的发展方向，每个人都充满了热情，眼中满是对未来的期待，都希望这份承载着大家心血与情谊的事业能越来越好，在市场上绽放出更加绚丽的光彩。
幸福小区的杨燕笑着说：“杨悦，不管怎么说，咱们现在取得了初步成功，这就是个好兆头呀