王浩快步来到了一楼大厅，迈着大步流星的步伐几步走到门外，扯着嗓子冲着外面正在辛勤忙碌的保洁阿姨喊了一声：“李姐，你过来一下。”
李姐原本是孤儿院里面一位专门负责照顾孩子们日常生活起居的保洁阿姨的女儿。严格来说，称她为保洁阿姨其实并不太准确恰当，因为她在孤儿院中几乎什么活儿都大包大揽。给小孩子洗衣叠被那是家常便饭，孩子哭了闹了，她总是耐心温柔地负责去哄。总而言之，各种各样脏活累活她都毫无怨言、默默地承担着。
李姐的母亲为人极其踏实，性格憨厚老实，实实在在是一个本本分分的人。在孤儿院里面，她拿着微薄少得可怜的薪水，却不辞辛劳地干着最为辛苦最为劳累的活儿，始终任劳任怨，从来没有哪怕一丝一毫的抱怨。这一切归根结底都源于她那颗无比善良、充满慈爱的心。
然而，正如有一句老话所云：麻绳专挑细处断，厄运专找苦命人。这么一个心地善良的人，可她的女儿却命运多舛、极为悲惨。女儿毕业以后在外面辛苦打工的时候结识了她的女婿，起初小两口的家庭也算是幸福美满，并且还有了一个活泼可爱的孩子。可是天有不测风云，在一次突如其来的意外当中，她的女婿遭遇车祸，不幸骤然离世，而肇事司机驾驶的竟然是一辆套牌车，更为糟糕的是，事发地点没有安装监控设备，肇事者肆无忌惮地逃逸了。一直到最后，也没能成功找到肇事车辆，结果这所有的苦难只能由她们母女俩默默承受。
一个柔弱的女人，失去了自己的丈夫，还要含辛茹苦地拉扯一个年幼的孩子，家庭状况实在是举步维艰。后来，孤儿院的保洁阿姨满怀期待地跟院长王姐说，能不能让她女儿在孤儿院工作？王姐听了她那令人心酸的遭遇之后，当即毫不犹豫地表示当然没有问题。可是就算在孤儿院工作，那少得可怜的工资也着实开不了多少，根本无法解除她当下所面临的艰难困境。因为自从她丈夫意外去世以后，家里就如同陷入了一个深不见底的财政黑洞。医院里的巨额开销，包括去世以后处理后事所花费的大量钱财，对于她一个孤立无援的女人来说，简直就是一个遥不可及的天文数字。这些接二连三的种种沉重压力，导致她经常在下班以后，一个人偷偷地躲在无人的角落里暗自垂泪。