保安公司那整洁的办公室里,李真逸微微皱着眉头,深邃的目光凝视着远方,仿佛能穿透眼前的墙壁,看到公司未来的发展道路。
他心里清楚,如今的保安行业竞争激烈,想要脱颖而出,必须另辟蹊径。
如何提升团队的专业素养,怎样拓展更多高质量的业务,又该采用何种创新的管理模式,这些问题正在逐步解决。
随着公司规模的不断扩大,和业务的日益繁忙,林真逸愈发清晰地意识到,一套科学合理的绩效考核制度,对于公司的持续发展至关重要。
这不仅关乎员工的工作积极性,和工作效率,更直接影响着公司的整体运营,和市场竞争力。
林真逸召集赵猛,及各部门负责人齐聚会议室,一场关于绩效考核制度的,深入探讨就此展开。
会议室里,灯光柔和而明亮,会议桌擦拭得一尘不染,周围摆放着舒适的座椅。
林真逸坐在主位上,神情专注而认真,他的目光依次扫过每一位参会人员,然后缓缓开口:
“如今公司发展得越来越快,为了进一步激发大家的工作热情,提升工作效率,我们必须建立,一套完善的绩效考核制度。
这套制度要从工作业绩、服务态度、团队协作等多个维度,对员工进行全面考核。大家对这件事有什么想法或建议,都可以畅所欲言。”
人力资源部的负责人吴庆率先发言,他推了推鼻梁上的眼镜,条理清晰地说道:
“我认为工作业绩的考核可以依据员工完成的任务量、工作质量以及客户的满意度来综合评定。”
“比如,业务拓展部的员工,就以他们成功签订的合同数量、合同金额以及客户对其服务的反馈评价为主要考核指标。”
“而客服部门的员工,则侧重于客户投诉率、问题解决的及时性和客户满意度等方面。”
“对于服务态度,我们可以通过客户的直接反馈、日常工作中的观察记录以及同事之间的互评来进行评估。”
“至于团队协作方面,员工之间相互评价,能够较为真实地反映出每个人,在团队中的贡献和配合程度。”
林真逸微微点头,对吴庆的观点表示认可:“小吴,你说得很全面,考