在人际交往中，正确地表达自己的情绪至关重要。很多时候，情绪问题之所以会恶化，是因为我们没有将自己的真实感受以恰当的方式传达给对方。比如，当我们因为对方的某个行为感到不舒服时，不要闷在心里生闷气，而是可以用平和、诚恳的语气向对方说明：“你刚刚那样做，让我心里有点不太舒服，可能你不是故意的，但我想跟你说一下我的感受。”这样的表达方式既不会引发对方的抵触情绪，又能让对方了解我们的想法，进而有机会调整自己的行为，化解潜在的情绪矛盾。
同时，积极的沟通也包括倾听对方的情绪反馈。当我们表达了自己的情绪后，也要给对方回应的机会，认真倾听他们的想法和感受，通过双方的沟通交流，共同找到解决问题、调整情绪的办法，增进彼此的理解与关系。
情绪宣泄与转移的合理途径
有时候，情绪积压过多需要适当宣泄出来，但要选择合理合法且不伤害他人的途径。比如，可以通过运动的方式，像跑步、打球等，在挥洒汗水的过程中将负面情绪释放出去，同时运动还能促使身体分泌内啡肽等让人感觉愉悦的化学物质，改善情绪状态。
也可以选择写日记，将内心的烦恼、委屈等情绪通过文字倾诉出来，在书写的过程中梳理自己的思绪，缓解情绪压力。此外，听音乐、绘画等艺术创作活动也是很好的情绪转移方式，能够让我们沉浸在美好的艺术氛围中，暂时忘却烦恼，调节情绪。
培养同理心与换位思考
同理心是站在对方的立场上理解他人感受的能力，在人际交往的情绪管理中有着不可替代的作用。当我们面对他人的情绪反应时，尝试换位思考，设身处地地想象对方所处的情境和可能的感受，就能更好地理解他们的行为，从而避免因误解而产生不必要的情绪冲突。
例如，在客户对我们提供的服务不满意而发火时，如果我们能换位思考，想到客户可能是因为期待落空、自身利益受损等原因才如此生气，就会收起自己的抵触情绪，以更加耐心、诚恳的态度去解决问题，满足客户需求，这样不仅能化解客户的负面情绪，也能维护良好的合作关系。
在不同人际交往场景中的情绪管理实践
家庭交往中的情绪管理