了呀，危机公关嘛，公关得好就是一次打广告的好时机。
一进到五香楼大堂，就看到里面围了一圈人，沈真意拉住要上前驱赶人群的掌柜，站在那里听里面的人说话。
“我跟你们讲，我好不容易赢了几个钱，特意来五香楼点了些好酒好菜解馋，结果吃到一半，那青菜叶里面居然有一条蚯蚓，恶心得我隔夜饭都要吐出来了，我怀疑他们楼里根本就没有怎么洗过菜…”
“真的啊？这也太脏了”
“不会吧，人都开了这么多年酒楼了，这不是自砸招牌吗？”
“那谁说得准？”
掌柜的听得快气冒烟了，这人分明就是栽赃陷害，他们后厨的菜至少洗了三遍才会下锅炒，这么大条蚯蚓怎么会看不见？
他自己每天都会去后厨检查，若连这点规矩都没有，他这个掌柜的哪里还有脸当下去？主家若是这次不信他，只怕他的饭碗也要砸掉。
掌柜的本想私下赔点银子了事，结果那人一点和解的意愿，一门心思想把事情闹大。
那人一直坐在楼里散播谣言，把客人全给赶跑了，现在一个吃饭的人都没有，全围在这边看热闹。
沈真意心想，这事儿真的很难自证，古代又没有摄像头，如何能证明端上桌的菜没有蚯蚓？所以最重要的解决办法就是不要陷入自证陷阱。
“这位客人，对于您今日的遭遇，本店会给予五两银子的补偿，再加一桌免费的好酒好菜。其余今日在本店吃饭的客人，都可以免单，付了银子的直接去柜台那里退。至于您说我们后厨不干净，这个我们酒楼是万万不会认的，我们的回答只有一个：问心无愧！而且从今日起，客人随时可以站在后厨门口检查，但凡发现有做的不好的地方，只要属实，本店都可予以免单，不知大家是否满意？”
哈哈，先礼后兵，做好铺垫。
沈真意朗声说道，周围人知道是东家来了，都自动让出一条道儿出来，让他走到那闹事的面前。
“那感情好啊！”
“还有这种好事？”
“这人就是五香楼的东家吗？”
掌柜的清清嗓子，大声说：“这位是东家少奶奶，五香楼的事儿现在皆由少奶奶做主”。