她见乘务长点自己的名了,也赶紧看向对方。

    “如果我们的服务没有让乘客满意,被乘客投诉怎么办?”

    江小鱼一愣。

    然后直接脱口而出,“啊~~~怎么办?还能怎么办,扣,扣工资呗!”

    噗嗤~~~

    其他几个人一时间没忍住,直接被她的老实给逗乐了。

    不过她说的倒也没毛病。

    被投诉了只能老老实实被扣工资。

    还能怎么办?

    张晓云见状,也是有些无奈的摇了摇头。

    别看江小鱼身材哇塞,但是她的年龄却是几个人当中最小的,也是入职最晚的。

    平时性格就比较活泼,古灵精怪。

    所以没少被乘客投诉。

    张晓云只好道,“你的回答应该啊:我们在平时服务中一定要牢记乘客至上,服务至上原则,力争服务好所有乘客,让所有乘客都对我们的服务感到满意。万一真被乘客投诉了,我们也要首先反省自己,然后再取得乘客的谅解”

    江小鱼有些俏皮的吐了吐舌头。

    然后朝张晓云撒娇道,“知道啦,晓云姐。”

    张晓云有些宠溺的看了看她,用手指点了点她的额头,没好气道,“你这个月都背几次投诉了?再不认真一点,你哪点工资还不够不够扣?”

    听到张晓云提到工资。

    江小鱼的脸一下子就垮了下来。

    满脸哀怨。

    不过她见张晓云一脸严肃的看着自己,赶紧举手保证道,“晓云姐你放心,这回我一定用最大的热情服务每一名乘客。”

    张晓云没好气的白了她一眼,才道,“这句话我都听腻了。”

    不远处。

    陈冰冰满脸好奇的看着这一幕。

    这是她之前从来没有见识过的最新奇的领域。

    而且陈冰冰一直以为,空姐的工作内容就是上飞机,给乘客端茶送水,为乘客进行服务。

    没想到这还没起飞呢。

    居然就有这么多工作要做。

    唉!

    果然干哪一行都不容易呀!

    另一边。

    陆轻舟