她见乘务长点自己的名了,也赶紧看向对方。
“如果我们的服务没有让乘客满意,被乘客投诉怎么办?”
江小鱼一愣。
然后直接脱口而出,“啊~~~怎么办?还能怎么办,扣,扣工资呗!”
噗嗤~~~
其他几个人一时间没忍住,直接被她的老实给逗乐了。
不过她说的倒也没毛病。
被投诉了只能老老实实被扣工资。
还能怎么办?
张晓云见状,也是有些无奈的摇了摇头。
别看江小鱼身材哇塞,但是她的年龄却是几个人当中最小的,也是入职最晚的。
平时性格就比较活泼,古灵精怪。
所以没少被乘客投诉。
张晓云只好道,“你的回答应该啊:我们在平时服务中一定要牢记乘客至上,服务至上原则,力争服务好所有乘客,让所有乘客都对我们的服务感到满意。万一真被乘客投诉了,我们也要首先反省自己,然后再取得乘客的谅解”
江小鱼有些俏皮的吐了吐舌头。
然后朝张晓云撒娇道,“知道啦,晓云姐。”
张晓云有些宠溺的看了看她,用手指点了点她的额头,没好气道,“你这个月都背几次投诉了?再不认真一点,你哪点工资还不够不够扣?”
听到张晓云提到工资。
江小鱼的脸一下子就垮了下来。
满脸哀怨。
不过她见张晓云一脸严肃的看着自己,赶紧举手保证道,“晓云姐你放心,这回我一定用最大的热情服务每一名乘客。”
张晓云没好气的白了她一眼,才道,“这句话我都听腻了。”
不远处。
陈冰冰满脸好奇的看着这一幕。
这是她之前从来没有见识过的最新奇的领域。
而且陈冰冰一直以为,空姐的工作内容就是上飞机,给乘客端茶送水,为乘客进行服务。
没想到这还没起飞呢。
居然就有这么多工作要做。
唉!
果然干哪一行都不容易呀!
另一边。
陆轻舟